La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez une réservation sur https://taxi-free06.com/ (le « Site »).
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En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter les obligations prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de réservation : Adresse de prise en charge, destination, date et heure de la course, nombre de passagers, éventuelles exigences spécifiques (ex. : bagages, accessibilité).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies (voir section dédiée).
- Données de paiement : Si applicable, informations de paiement traitées par un prestataire tiers sécurisé (nous ne stockons pas les données bancaires).
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Effectuez une réservation en ligne.
- Contactez-nous via le formulaire de contact.
- Naviguez sur le Site (via cookies et technologies similaires).
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gérer et traiter vos réservations de taxi.
- Communiquer avec vous concernant votre réservation (confirmation, modifications, annulations).
- Améliorer nos services et le Site (analyses statistiques anonymes).
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
- Gérer les litiges éventuels.
- Envoyer des informations promotionnelles si vous y avez consenti (newsletter, offres spéciales).
4. Bases légales du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation de taxi).
- Votre consentement (pour les cookies non essentiels ou les newsletters).
- Nos intérêts légitimes (amélioration du Site, sécurité).
- Des obligations légales (conservation des factures).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur du Site, outils de réservation).
- Des autorités compétentes en cas de demande légale.
- Des partenaires pour le paiement (ex. : Stripe ou PayPal), qui traitent les données de manière sécurisée.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées :
- Données de réservation : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables).
- Données de contact : Jusqu’à votre demande de suppression ou 3 ans après le dernier contact.
- Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies.
- Données de paiement : Non stockées par nous, gérées par le prestataire.
Au-delà, les données sont anonymisées ou supprimées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Supprimer vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation : Limiter le traitement dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Votre adresse e-mail] ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Joignez une preuve d’identité. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes ou altérations, notamment :
- Chiffrement des données (HTTPS).
- Accès restreint aux données.
- Sauvegardes régulières.
- Utilisation de prestataires conformes au RGPD.
En cas de violation de données, nous notifierons les autorités et les personnes concernées si nécessaire.
9. Cookies et technologies similaires
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Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies, si séparée] ou la section dédiée dans les Mentions Légales.
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10. Transferts de données hors UE
Si des données sont transférées hors de l’Union Européenne (ex. : via des outils comme Google), nous nous assurons qu’elles sont protégées par des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents approuvés par la Commission Européenne.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Date de dernière mise à jour : 04/11/2025
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